ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

Mở đầu và phạm vi áp dụng

1.1.    Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã truy cập vào trang thương mại điện tử Zang.vn (“website”). Việc bạn sử dụng website này, bao gồm việc truy cập, đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại đây (“bạn” hoặc “người dùng”) đồng nghĩa với việc bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện quy định trong văn bản này (“điều khoản sử dụng”). Điều khoản sử dụng này điều chỉnh mọi hành vi sử dụng của bạn đối với website và các dịch vụ/sản phẩm do chúng tôi cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản sử dụng, vui lòng ngừng truy cập và không thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại website.

1.2.    Điều khoản sử dụng này thiết lập thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Công ty cổ phần HTop, đơn vị sở hữu và vận hành website. Bằng việc đồng ý, bạn được cấp quyền truy cập và sử dụng website trong phạm vi được cho phép theo quy định tại điều khoản sử dụng này.

1.3.    Chúng tôi có thể điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Khi bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau khi các sửa đổi được đăng tải, điều đó có nghĩa bạn đã đồng ý và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản sử dụng theo phiên bản mới nhất đang có hiệu lực tại thời điểm truy cập. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật nội dung điều khoản sử dụng thường xuyên để đảm bảo hiểu đúng và đầy đủ quyền, nghĩa vụ của mình.

  1. Phạm vi sử dụng website

2.1.    Công ty cho phép bạn truy cập và sử dụng website này trong giới hạn nhất định, chỉ dành cho mục đích cá nhân, không mang tính thương mại, và phải tuân thủ đầy đủ các điều khoản quy định tại văn bản này. Việc truy cập không đồng nghĩa với việc bạn được quyền tải xuống, chỉnh sửa, sao chép, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ công ty.

2.2.    Việc sử dụng website không bao gồm bất kỳ hành vi sau:

  1. Sử dụng website hoặc nội dung của website với mục đích thương mại như mua đi bán lại, sao chép để kinh doanh hoặc trích xuất nội dung;
  2. Thu thập thông tin sản phẩm, mô tả, hoặc giá cả nhằm mục đích thống kê, phân tích thương mại;
  3. Sử dụng kỹ thuật tự động như rô-bốt, phần mềm khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công cụ tự động nào nhằm trích xuất thông tin từ website;
  4. Thực hiện hoặc tạo ra bất kỳ phiên bản phái sinh nào từ nội dung của website.

2.3.    Bạn cũng không được sao chép, mô phỏng, nhân bản hoặc khai thác bất kỳ phần nào của website cho bất kỳ mục đích nào khi chưa có văn bản chấp thuận từ công ty. Việc sử dụng nhãn hiệu, biểu tượng, hình ảnh, nội dung, bố cục hoặc các yếu tố nhận diện thương hiệu thuộc quyền sở hữu của công ty và các đơn vị liên kết (bao gồm công ty mẹ, công ty con) mà không có sự cho phép hợp lệ đều bị nghiêm cấm.

2.4.    Trong mọi trường hợp, hành vi sử dụng website sai mục đích, trái quy định, hoặc vi phạm bản quyền sẽ bị coi là hành vi sử dụng không hợp lệ và sẽ dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập đã được cấp.

  1. Liên kết ngoài và nội dung từ bên thứ ba

3.1.    Người dùng không được tự ý tạo liên kết, giả lập, sao chép hoặc mô phỏng bất kỳ phần nào của website nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản từ công ty.

3.2.    Website có thể chứa liên kết dẫn đến nội dung hoặc trang web của các bên thứ ba (“nội dung bên thứ ba”), bao gồm các nền tảng không do công ty sở hữu hoặc vận hành. Những nội dung và trang web này nằm ngoài phạm vi kiểm soát của công ty. Do đó, công ty không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ tin cậy, tính đầy đủ hoặc hợp pháp của bất kỳ thông tin, sản phẩm hay dịch vụ nào được cung cấp bởi các bên thứ ba, cũng như không bảo đảm hay xác nhận bất kỳ hành vi nào của các cá nhân/tổ chức sở hữu các website liên kết. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng những liên kết và nội dung này, bạn tự chịu mọi rủi ro phát sinh từ hành vi đó.

  1. Quyền sở hữu trí tuệ

4.1.    Tất cả nhãn hiệu, tên thương mại, biểu tượng, tên miền và các dấu hiệu nhận diện thương hiệu được hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của công ty cổ phần HTop (“HTop”), công ty mẹ của đơn vị vận hành website, hoặc được sử dụng theo thỏa thuận hợp pháp với bên thứ ba. Mọi hành vi sử dụng, chỉnh sửa, sao chép hoặc khai thác những nội dung này mà không được sự chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo pháp luật.

4.2.    HTop là chủ sở hữu bản quyền hoặc có quyền sử dụng hợp pháp đối với toàn bộ tài liệu, hình ảnh, nội dung hiển thị trên website. Các nội dung này không được sao chép, tái sản xuất, đăng tải, lưu trữ, truyền tải hoặc phân phối, dù một phần hay toàn bộ, dưới bất kỳ hình thức nào vì bất kỳ mục đích gì nếu chưa được sự đồng ý trước bằng văn bản từ công ty.

  1. Thông tin sản phẩm

5.1.    Công ty luôn nỗ lực để đảm bảo thông tin về sản phẩm được trình bày trên website là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, trong phạm vi luật pháp cho phép, công ty không đảm bảo tuyệt đối rằng toàn bộ mô tả sản phẩm, mức giá hoặc nội dung liên quan đều không có sai sót hoặc không thay đổi theo thời gian. Các số liệu như khối lượng, kích thước và mô tả kỹ thuật chỉ mang tính tham khảo và có thể dao động thực tế.

5.2.    Công ty cũng cố gắng hiển thị hình ảnh và màu sắc sản phẩm một cách trung thực nhất có thể. Tuy vậy, màu sắc có thể khác biệt so với thực tế do ảnh hưởng bởi thiết bị, màn hình hoặc công nghệ hiển thị mà người dùng đang sử dụng.

  1. Điều kiện mua bán hàng hóa

6.1.    Khi bạn thực hiện đặt hàng trên website, tức là bạn đã gửi đề nghị mua hàng dựa trên các điều kiện và điều khoản được quy định tại đây. Việc hoàn tất đơn hàng còn phụ thuộc vào sự xác nhận từ phía công ty cũng như tình trạng sẵn có của sản phẩm. Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước lượng và có thể thay đổi tùy theo tình trạng hàng tồn kho, điều kiện vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự kiện bất khả kháng. Công ty không chịu trách nhiệm cho các sự chậm trễ phát sinh từ các nguyên nhân này.

6.2.    Người dùng khi đặt hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và mua hàng với mục đích tiêu dùng cá nhân, không phải để phân phối lại. Công ty có quyền từ chối bất kỳ đơn hàng hoặc yêu cầu giao dịch nào mà không cần giải thích lý do.

  1. Hợp Đồng

Khi Bạn tạo đơn đặt hàng, Bạn sẽ nhận được một thông báo qua email hoặc thông báo tại thời điểm đặt hàng về việc Htop đã tiếp nhận đơn đặt hàng của Bạn. Email hoặc thông báo này chỉ nhằm xác nhận việc đã nhận được đơn hàng của Bạn và không tạo thành sự chấp thuận đơn đặt hàng của Bạn. Một hợp đồng giữa bạn và Công ty cho việc mua các sản phẩm (“Hợp Đồng”) sẽ không được tạo lập cho đến khi Bạn nhận được một email xác nhận rằng sản phẩm của Bạn đã được chuyển phát từ kho của chúng tôi hoặc đã sẵn sàng để nhận (“Xác Nhận Vận Chuyển”). Vui lòng lưu ý rằng Hợp Đồng chỉ bao gồm những sản phẩm được ghi nhận tại Xác Nhận Vận Chuyển. Chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ cung cấp bất cứ sản phẩm nào khác mà có thể là một phần trong đơn đặt hàng của Bạn cho đến khi việc vận chuyển những sản phẩm đó được xác nhận tại một Xác Nhận Vận Chuyển riêng.

  1. Giá cả và Tình trạng sản phẩm

8.1.    Mặc dù công ty luôn cố gắng đảm bảo thông tin về sản phẩm, mô tả và giá cả trên website là chính xác, tuy nhiên, các lỗi (bao gồm cả lỗi hệ thống) vẫn có thể xảy ra. Nếu phát hiện có sự sai lệch trong giá hoặc phí thanh toán của sản phẩm mà bạn đã đặt, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất và đề nghị bạn xác nhận lại đơn hàng với mức giá chính xác hoặc hủy bỏ đơn hàng. Trong trường hợp đơn hàng bị hủy và bạn đã thanh toán, chúng tôi cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền bạn đã trả.

8.2.    Giá được niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có thông báo khác. Chi phí vận chuyển sẽ được tính thêm và được thể hiện riêng biệt tại mục “Giá Tổng” theo quy định tại Điều 21. Các khoản phí bổ sung này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

8.3.    Việc sử dụng website có thể dẫn đến các lỗi nhập liệu, sai sót hoặc thông tin không chính xác, có thể không được cập nhật kịp thời. Chúng tôi có quyền sửa chữa bất kỳ lỗi, sai sót hoặc thiếu sót nào và thay đổi hoặc cập nhật thông tin mà không cần thông báo trước. Công ty cũng có quyền từ chối yêu cầu của bạn nếu thông tin trên website chứa các sai sót hoặc không chính xác, bao gồm nhưng không giới hạn ở giá cả, chi phí vận chuyển, điều khoản thanh toán hay chính sách hoàn trả.

  1. Thanh toán

9.1.    Tất cả các mức giá trên Website đều là giá theo Việt Nam Đồng. Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng của mình (i) khi nhận hàng hóa (bằng hình thức trả tiền mặt khi nhận hàng (COD)); hoặc (ii) thông qua hình thức thanh toán chuyển khoản cho Htop hoặc các phương thức khác có sẵn trên Website).

9.2.    Nếu Bạn không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào theo phương thức thanh toán đã chọn hoặc việc thanh toán bị hủy bỏ vì bất kỳ lý do gì, Công ty sẽ hủy đơn đặt hàng và tạm ngừng giao hàng cho đến khi bạn đã thanh toán đầy đủ.

  1. Hóa Đơn

Công ty sẽ đưa biên lai vào gói hàng cùng với các mặt hàng đã mua. Hóa đơn thuế giá trị gia tăng (VAT) sẽ được phát hành và gửi đến địa chỉ email mà Bạn đã đăng ký với chúng tôi.

  1. Mã Giảm Giá

11.1. Tại bất kỳ thời điểm nào, các phiếu khuyến mại hoặc giảm giá có thể được cung cấp để sử dụng trên Website. Bằng cách sử dụng phiếu khuyến mại hoặc phiếu giảm giá, Bạn hiểu và đồng ý việc áp dụng các điều khoản và điều kiện của các chương trình đó.

11.2. Mã khuyến mại phải được nhập trong quá trình thanh toán thì mới có hiệu lực. Mức chiết khấu và ngưỡng chiết khấu đã bao gồm thuế, nhưng không bao gồm phí vận chuyển và phí gói quà (nếu có). Việc áp dụng chương trình giảm giá không được thực hiện đồng thời với bất kỳ ưu đãi nào khác.

  1. Truyền thông và nội dung khác

12.1. Khách Hàng truy cập có thể gửi đề xuất, ý tưởng, nhận xét, câu hỏi hoặc thông tin khác cho Trung tâm Khách hàng của chúng tôi và/hoặc cho Website miễn là nội dung đó không bất hợp pháp, tục tĩu, đe dọa, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gây tổn hại cho các bên thứ ba, phản cảm và không bao gồm hoặc chứa phần mềm vi-rút, vận động chính trị, lôi kéo thương mại, gửi thư theo chuỗi, gửi thư gửi hàng loạt hoặc bất kỳ hình thức “thư rác” nào. Bạn không được sử dụng một địa chỉ e-mail giả, mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc xuyên tạc về nguồn gốc của bất kỳ nội dung nào.

12.2. Khi Bạn gửi, tải, hoặc đăng lên hoặc thông qua Website, tuân theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, dưới bất kỳ hình thức nào, thông tin, tài liệu, đề xuất, ý tưởng, khái niệm, bí quyết, kỹ thuật, câu hỏi, nhận xét, hoặc thông tin khác (“Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng”), những thông tin này sẽ được xem là không bảo mật và không độc quyền. Bạn tự động cấp cho Công ty và các Công ty Liên Kết quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, không giới hạn thời gian, không hủy ngang và được cấp phép đầy đủ để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh từ, phân phối, và hiển thị nội dung đó trong bất kỳ phương tiện truyền thông nào trên toàn cầu. Công ty có thể sử dụng bất kỳ hoặc tất cả Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn, sao chép, truyền tải, tiết lộ, xuất bản, phát sóng, phát triển, xóa và sản xuất và/hoặc tiếp thị theo bất kỳ cách nào cho bất kỳ hoặc tất cả các mục đích thương mại hoặc phi thương mại.

12.3. Bạn cấp cho Công ty và các Công ty Liên Kết và các bên cấp phép phụ quyền sử dụng tên mà Bạn gửi liên quan đến nội dung đó, nếu họ chọn như vậy. Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng Bạn sở hữu hoặc kiểm soát tất cả các quyền đối với nội dung mà Bạn gửi; rằng nội dung đó là chính xác; rằng việc sử dụng nội dung mà Bạn cung cấp không vi phạm các Điều Khoản Sử Dụng này và sẽ không gây tổn thất cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào; rằng nội dung bạn cung cấp không và sẽ không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, công bố thông tin, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của bất kỳ bên nào và nội dung đó sẽ và sẽ không có tính chất phỉ báng hoặc bôi nhọ; và rằng Bạn sẽ miễn trừ trách nhiệm cho Công ty hoặc các Công ty Liên Kết của Công ty về mọi khiếu nại phát sinh từ nội dung mà Bạn cung cấp. Công ty có quyền nhưng không có nghĩa vụ giám sát và chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ hoạt động hoặc nội dung nào khác. Công ty không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ nào đối với bất kỳ nội dung hoặc Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng nào được Bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào chia sẻ thông qua Website cho dù có hay không phát sinh theo luật bản quyền, luật chống phỉ báng, luật về quyền riêng tư, luật chống sự tục tĩu hoặc các luật khác. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền xóa bất kỳ hoặc tất cả Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng bao gồm bất kỳ tài liệu nào mà chúng tôi cho là không phù hợp hoặc không thể chấp nhận. Công ty sẽ không có nghĩa vụ sử dụng, trả lại, xem xét hoặc phản hồi bất kỳ Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng.

  1. Giới hạn trách nhiệm

13.1. Website này và tất cả thông tin liên quan trong đây được công ty cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “có sẵn”. Công ty, công ty mẹ, các công ty con, công ty liên kết hoặc đối tác, hoặc giám đốc, cán bộ, cổ đông, nhân viên và các đại lý của chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về nội dung, tài liệu hoặc sản phẩm được trình bày trên Website. Bạn đồng ý rõ ràng rằng chỉ riêng bạn sẽ tự chịu rủi ro khi sử dụng Website này trong phạm vi cho phép theo luật áp dụng. Công ty từ chối tất cả các bảo đảm, cho dù là ghi nhận rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm, nhưng không giới hạn, các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại và sự tương thích cho mục đích cụ thể. Công ty không bảo đảm rằng Website, các máy chủ hoặc e-mail được gửi từ công ty không có virus hoặc các thành phần có hại hoặc lỗi kỹ thuật khác. Công ty, công ty mẹ, các công ty con, công ty liên kết hoặc đối tác, hoặc giám đốc, cán bộ, cổ đông, nhân viên và các đại lý của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào bao gồm, nhưng không giới hạn, các tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, các thiệt hại mang tính hệ quả hoặc bất kỳ tổn thất hoặc trách nhiệm nào khác phát sinh từ (a) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website; (b) bất kỳ quyết định, hành động hoặc không hành động nào của bất kỳ bên nào liên quan đến việc phụ thuộc vào nội dung của Website; (c) gián đoạn hoạt động kinh doanh; (d) chậm trễ/gián đoạn trong lúc truy cập Website; (e) không phân phối dữ liệu, phân phối sai, hủy hoại, phá hủy hoặc sửa đổi khác; (f) tổn thất hoặc thiệt hại dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh do truy cập vào các liên kết của bên thứ ba trên Website; (g) vi-rút máy tính, sập hoặc lỗi hệ thống liên quan đến việc sử dụng Website; hoặc (h) bất kỳ sự trì hoãn, không chính xác, lỗi hoặc bỏ sót trong nội dung trên Website.

13.2. Bạn đồng ý rằng biện pháp khắc phục duy nhất của bạn, nếu có, là từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm, phù hợp với bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp đó, hoặc để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm đó theo Chính sách Đổi trả của chúng tôi.

13.3. Bằng cách truy cập Website của chúng tôi, Bạn chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng Website, bao gồm nhưng không giới hạn rủi ro máy tính, phần mềm hoặc dữ liệu của Bạn có thể bị hư hỏng do bất kỳ vi rút nào được truyền qua Website này hoặc bởi bất kỳ Nội dung của bên thứ ba hoặc Website của bên thứ ba. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tất cả các bảo đảm, điều kiện và yêu cầu (dù rõ ràng hay ngụ ý) phát sinh từ hoặc theo bất kỳ cách nào được kết nối với Website này đều bị loại trừ.

  1. Miễn trừ trách nhiệm

Bạn đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Công ty và các Công ty Liên Kết đối với mọi thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí, phí và phí tổn, bao gồm phí luật sư hợp lý, mà Công ty có thể phải chịu do Bạn vi phạm bất kỳ Điều Khoản Sử Dụng nào hoặc bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến thông tin do Bạn cung cấp hoặc các hành động mà Bạn thực hiện. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho Bạn về khiếu nại, khiếu kiện hoặc kiện tụng này nếu có phát sinh.

  1. Bảo vệ thông tin cá nhân

15.1. Vui lòng xem lại Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, lưu ý rằng chính sách cũng chi phối truy cập của Bạn vào Website, để hiểu về các quy định của chúng tôi.

15.2. Thông Tin Trao Đổi Khách Hàng như được định nghĩa trong Điều 12 đang và sẽ được xem là không bảo mật và không độc quyền.

  1. Bảo mật

Vui lòng xem lại biện pháp bảo mật được nêu trong Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi.

  1. Tạm Ngưng

Công ty có quyền ngừng, gián đoạn hoặc thu hồi quyền truy cập của Bạn vào Website vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn, để nâng cấp và bảo trì Website.

  1. Luật điều chỉnh, quyền tài phán Các Điều Khoản

Sử Dụng này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp Việt Nam và không bị ảnh hưởng bởi các quy định về xung đột pháp luật. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, Bạn và Công ty đồng ý tranh chấp đó được xử lý thông qua trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (“VIAC”) để giải quyết bằng phương thức trọng tài theo Quy tắc trọng tài của VIAC. Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm ba (3) trọng tài viên được chỉ định theo Quy tắc trọng tài của VIAC. Địa điểm giải quyết trọng tài sẽ là tại thành phố Hà Nội, Việt Nam. Ngôn ngữ trọng tài sẽ là tiếng Việt.

  1. Sự kiện bất khả kháng

Công ty sẽ không có trách nhiệm đối với Bạn về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào của Công ty do sự kiện bất khả kháng hoặc những lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn, thảm họa tự nhiên, chiến tranh hoặc khủng bố, dịch bệnh, đại dịch, thiên tai, các khoản phí theo luật pháp, quy định hoặc chính sách của chính phủ và tình trạng thiếu hụt nguồn cung hàng hóa và dịch vụ.

  1. Chính sách đổi trả

Vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả được chúng tôi cập nhật tại Website tùy từng thời điểm.

  1. Giao hàng

21.1. Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thành đơn đặt hàng của Bạn đối với các mặt hàng được liệt kê tại Xác nhận đặt hàng trong 01 đến 07 ngày làm việc. Vui lòng lưu ý rằng bất kỳ việc dự kiến giao hàng nào đều chỉ là ước tính. Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng thông qua Thông báo đặt trên đầu trang chủ của chúng tôi, email hoặc số điện thoại của khách hàng. Trong trường hợp đó, thông tin đó sẽ thay thế các nội dung trên.

21.2. Phí giao hàng tiêu chuẩn là 30.000 VND (bao gồm VAT) sẽ được áp dụng cho mỗi đơn hàng.

21.3. Nếu việc cung cấp các hàng hóa của chúng tôi bị trì hoãn do một sự kiện ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ liên lạc, và thông báo cho Bạn sớm nhất có thể và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để giảm thiểu ảnh hưởng của sự chậm trễ. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát đó gây ra, nhưng nếu có nguy cơ chậm trễ đáng kể, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để chấm dứt Hợp đồng và nhận lại tiền cho (các)hàng hóa Bạn đã thanh toán nhưng chưa nhận được.

21.4. Về Giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng của chúng tôi sẽ cố gắng giao (các) sản phẩm Bạn đã đặt hàng (“Nỗ Lực Giao Hàng”) theo chính sách của Đơn vị vận chuyển. Sau Nỗ Lực Giao Hàng, nếu (các) sản phẩm không thể giao cho Bạn vì lý do không liên quan đến chúng tôi, chúng tôi sẽ cho rằng Bạn muốn hủy đơn đặt hàng và đơn hàng đó sẽ bị chấm dứt. Theo đó, chúng tôi sẽ trả lại cho Bạn tất cả các khoản thanh toán nhận được từ Bạn, bao gồm cả phí giao hàng (nếu có), mà không có bất kỳ sự chậm trễ quá mức nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày đơn đặt hàng bị hủy.

  1. Dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng

22.1. Nếu Bạn chọn hình thức nhận hàng tại cửa hàng, Bạn có thể nhận được hàng trong vòng 03 – 05 ngày kể từ ngày Bạn đặt hàng, tùy thuộc vào tính sẵn sàng của hàng hóa đó và các yếu tố khác. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thông báo qua email khi (các) sản phẩm được đặt đã sẵn sàng.

22.2. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thông báo nhắc lấy hàng sau 03 ngày kể từ khi món hàng đó đã sẵn sàng nhưng Bạn chưa đến lấy. Sau 05 ngày kể từ khi hàng hóa sẵn sàng tại cửa hàng, nếu Bạn không lấy, chúng tôi sẽ cho rằng Bạn mong muốn hủy đơn đặt hàng và đơn đặt hàng sẽ bị hủy tương ứng.

22.3. Đơn đặt hàng nhận tại cửa hàng của Bạn sẽ chỉ được giao khi Bạn hoặc người được bạn đăng ký khi đặt hàng đến nhận.

22.4. Vui lòng lưu ý rằng Bạn hoặc người thay mặt Bạn nhận đơn hàng phải xuất trình mã đơn hàng được gửi đến địa chỉ email Bạn đã cung cấp cho chúng tôi và giấy tờ tùy thân để hoàn tất dịch vụ lấy hàng tại cửa hàng.

  1. Nghĩa vụ của Công ty (bên bán)

Bên cạnh các nghĩa vụ được quy định cụ thể tại Điều Khoản Sử Dụng này, Công ty có nghĩa vụ giao hàng, chuyển hàng hóa cho Khách Hàng và nhận thanh toán.

  1. Nghĩa vụ của khách hàng

24.1. Ngoài các nghĩa vụ đã được quy định tại các Điều Khoản Sử Dụng này, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây khi sử dụng Website. Cụ thể, bạn không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

Vi phạm pháp luật:

Bạn không được sử dụng Website hoặc các dịch vụ của chúng tôi để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn việc tham gia vào các hoạt động trái phép, hành vi gian lận, trốn thuế, hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho các cá nhân, tổ chức khác hoặc làm xâm phạm quyền lợi hợp pháp của họ.

Lạm dụng, quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm người khác:

Bạn không được sử dụng Website để gây hại cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, thông qua việc lạm dụng, quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm về mặt tinh thần hoặc thể chất. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn việc gửi thông điệp thù hận, đe dọa, hoặc gây áp lực lên các cá nhân khác.

Gây bất tiện, bất lợi hoặc tổn hại đến người khác hoặc Công ty:

Bạn không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của Website hoặc gây tổn hại cho các người dùng khác, các bên thứ ba hoặc Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn việc gây chậm trễ trong việc xử lý đơn hàng, phá hoại hệ thống, hoặc làm gián đoạn các dịch vụ khác của Website.

Sử dụng Website nhằm mục đích thương mại trái phép:

Bạn không được phép bán lại, phân phối lại hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích mua sản phẩm từ Website với mục đích bán lại hoặc kiếm lợi nhuận, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ Công ty. Điều này bao gồm việc lợi dụng các sản phẩm của Website để phục vụ cho hoạt động kinh doanh hoặc thương mại trái phép.

Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản một cách gian lận:

Bạn không được phép tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên Website một cách gian lận, lừa đảo nhằm mục đích thu lợi từ các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc các ưu đãi khác mà Công ty có thể cung cấp. Việc sử dụng tài khoản gian lận có thể bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.

Can thiệp vào hoạt động của Website:

Bạn không được phép can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây cản trở hoạt động của Website hoặc các hệ thống mạng liên quan đến Website. Điều này bao gồm các hành vi như tải phần mềm độc hại, vi-rút hoặc phần mềm gây hại khác lên Website, hoặc bất kỳ hành động nào có thể làm giảm hiệu suất hoặc làm gián đoạn các dịch vụ của Website.

Tải lên, đăng tải hoặc cung cấp tài liệu vi phạm quy định:

Bạn không được phép tải lên, đăng, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu nào trên Website có thể vi phạm các quy định pháp lý hoặc các quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Cụ thể:

  • Không phải là tác phẩm gốc của bạn: Bạn không được đăng tải hoặc chia sẻ tài liệu không phải là sáng tạo hoặc sở hữu của mình, hoặc tài liệu có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
  • Nội dung phản cảm hoặc vi phạm đạo đức: Bạn không được phép đăng tải bất kỳ tài liệu nào có nội dung phỉ báng, tục tĩu, đồi trụy, khiêu dâm, thô tục, hay xúc phạm đến người khác, đặc biệt là nội dung phân biệt chủng tộc, kích động thù hận, bạo lực hoặc nội dung gây tổn hại đến danh dự, uy tín của cá nhân hay nhóm người.
  • Lộ thông tin cá nhân: Bạn không được phép đăng tải hoặc chia sẻ hình ảnh hoặc thông tin cá nhân của bất kỳ người nào khác mà không có sự đồng ý trước của họ. Điều này bao gồm thông tin cá nhân có thể làm tổn hại đến quyền riêng tư của người khác.
  • Thông tin sai lệch hoặc lừa đảo: Bạn không được phép đăng tải thông tin sai sự thật hoặc cố ý gây hiểu lầm về các sản phẩm, dịch vụ hoặc hành động của công ty.
  • Spam và nội dung không mong muốn: Bạn không được đăng tải hoặc gửi tải lên Website bất kỳ nội dung không có mục đích, không mong muốn hoặc lặp đi lặp lại mà có thể gây phiền toái cho người khác, hoặc có hành vi gửi thư rác (spam).
  • Lời khuyên sai lệch về tài chính, y tế, pháp lý: Bạn không được phép chia sẻ hoặc đăng tải các lời khuyên không có căn cứ hoặc không chính xác về tài chính, pháp lý, y tế hoặc bất kỳ lĩnh vực chuyên môn nào mà bạn không có đủ năng lực hoặc chứng chỉ hợp pháp.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý kịp thời.

24.2. Công ty có quyền chặn, đình chỉ, tạm ngừng, bất kỳ người dùng, tài khoản đăng ký nào trên Website và sửa đổi hoặc loại bỏ bất kỳ tài liệu nào do bất kỳ người dùng nào tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc cung cấp trên Website mà không cần thông báo; đơn phương xác định và giới hạn, từ chối và / hoặc không đồng ý việc trả hàng từ khách hàng bất kỳ lúc nào do lịch sử trả hàng bất thường hoặc quá nhiều. Bằng cách tải lên, truyền, đăng hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu nào qua Website, Bạn cấp cho Công ty một sự đồng ý vĩnh viễn, không độc quyền trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền, để sử dụng, tái sản xuất, chỉnh sửa và khai thác tài liệu dưới bất kỳ hình thức nào và cho bất kỳ mục đích nào. Việc đăng ký thành viên sẽ có thể không được chấp thuận nếu người đăng ký đã bị hủy tài khoản, tư cách thành viên trước đó.

24.3. Công ty không chịu trách nhiệm và không chấp thuận bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tài liệu nào được tải lên, đăng tải, truyền tải hoặc cung cấp trên Website bởi bất kỳ người nào khác ngoài Công ty. Công ty không xác nhận bất kỳ ý kiến, lời khuyên hoặc tuyên bố nào được đưa ra bởi bất kỳ người nào khác ngoài Công ty.

24.4. Bạn đồng ý miễn trách nhiệm cho Công ty và từng cán bộ, nhân viên, đại lý, nhà thầu, nhà cung cấp và người cấp phép (gọi chung là “Đơn Vị Liên Kết”) của Công ty về bất kỳ trách nhiệm pháp lý, tổn thất hoặc thiệt hại nào (bao gồm tất cả các chi phí pháp lý và chi phí khác trên cơ sở một khoản bồi thường đầy đủ) phải gánh chịu hoặc gánh chịu bởi Công ty và hoặc Đơn Vị Liên Kết phát sinh (toàn bộ hoặc một phần) do vi phạm hoặc không tuân thủ bất kỳ Điều Khoản Sử Dụng nào, hoặc bất kỳ hành vi mặc định hoặc sai trái nào khác liên quan đến chủ đề của Điều Khoản Sử Dụng này, trên phần của Bạn hoặc bất kỳ Đơn Vị Liên Kết nào của Bạn.

  1. Điều khoản chung

25.1. Bằng việc tiếp tục sử dụng Website, Bạn xác nhận đã đọc và hiểu các Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn đồng ý thực hiện và chịu sự ràng buộc của các điều khoản và điều kiện của Điều Khoản Sử Dụng. Điều Khoản Sử Dụng này sẽ không được thay đổi hoặc sửa đổi dưới bất cứ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.

25.2. Các Điều Khoản Sử Dụng này bổ sung cho các nghĩa vụ và quyền lợi của Bạn theo Chính sách Bảo mật tại Website. Để tránh hiểu lầm, trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều Khoản Sử Dụng này và Chính sách bảo mật hoặc các điều khoản và điều kiện khác được đăng trên Website, Điều Khoản Sử Dụng sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu Bạn không chắc chắn về các quyền của Bạn theo Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới

25.3. Việc Công ty không có động thái đối với hành vi vi phạm của Bạn hoặc người khác không làm phương hại đến quyền của Công ty trong việc đưa ra các động thái đối với các vi phạm khác hoặc tương tự.

25.4. Nếu Bạn đang hành động với tư cách là người đại diện cho một tổ chức, cá nhân (bao gồm cả thay mặt cho người sử dụng lao động của Bạn), Bạn và tổ chức, cá nhân đó, cho dù là liên đới hay độc lập, có tất cả các nghĩa vụ của Bạn như được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.

25.5. Nếu bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này bị tòa án tuyên là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ được loại bỏ và phần còn lại của thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực thi hành một cách toàn vẹn trong phạm vi được pháp luật cho phép.